BT lanceert nieuw business platform-as-a-service ... op de markt kunnen brengen Klantmanagement PCMS zal gebruikers de mogelijkheid geven om services te selecteren en nieuwe bedrijfsmodellen te ontwikkelen Het systeem biedt meer dan 45 volledig ...
Frank Philippa naar Pegamento ... zakelijke dienstverlening en klantmanagement komt samen in zijn nieuwe werk Pegamento innoveert naar eigen zeggen met vernieuwende concepten en diensten het contact tussen mens en organisatie ...
Service Check ingelijfd door SAMR ... manager Business Development Klantmanagement Jorgen Botermans ceo van SAMR licht de overname toe Service Check begint a priori intern en werkt dan aan ontwikkeling van de klantwaarde SAMR doet dat ...
Excelleren in Service voor emotionele klantrelatie ... schreef 15 boeken over klantmanagement gerelateerde onderwerpen zoals Service Excellence klanttevredenheid klantgerichtheid klachten en servicegaranties Op dit laatste onderwerp promoveerde hij ...